Обучение

Внедрение системы трехуровневого обучения по курсу «Работа в ЭДО», позволило снять остроту перехода от разрозненных систем к единой.

Помимо обучения организована техническая поддержка, которая является постоянной точкой входа по вопросам пользователей и решает задачи подключения пользователей к системе, консультации по работе и прочее.

С момента внедрения ЭДО и сопровождающего его обучения количество обращений стабилизировалось, не смотря на существенный прирост пользователей.

Уровни обучения:

  • Дистанционное обучение осуществляется через специализированный портал Правительства Москвы. Все электронные учебные материалы были разработаны специалистами «Электронной Москвы». После прохождения обучения лекционный интерактивный курс остается у пользователя в виде электронного справочника. Успешное прохождение дистанционного обучения является необходимым условием для подключения пользователя к ЭДО.

  • Очное обучение реализовано на базе Московского городского университета управления Правительства Москвы. К очному обучению рекомендуются пользователи-делопроизводители и пользователи, которые не справились с дистанционным обучением. Обучение длится 3 рабочих дня и занимает 18 часов.

  • Обучение с куратором на месте — выезд куратора «Электронной Москвы» в организацию согласно плану-графику внедрения электронного документооборота. Куратор изучает бизнес-процессы организации и проводит обучение пользователей с учетом специфики работы конкретной организации.

«Система дистанционного обучения» — демонстрационная версия

Точка входа — http://sdo.mos.ru

Пароль — dk01hsu